Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
fl168

fl168 thu thập thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và giao tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Tất cả dữ liệu được thu thập đều có mục đích rõ ràng và chỉ được sử dụng trong phạm vi được mô tả trong chính sách này.

Các loại dữ liệu cá nhân fl168 có thể thu thập bao gồm:

Dữ liệu cá nhân của bạn được fl168 sử dụng theo nguyên tắc mục đích – nghĩa là mỗi loại dữ liệu chỉ được xử lý cho một hoặc một vài mục đích cụ thể đã được xác định trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác được hỗ trợ tại Việt Nam.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và tham gia các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và các dịch vụ giải trí khác trên fl168.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các quy định về cờ bạc có trách nhiệm.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của người dùng.
• Phân tích và cải thiện: Thu thập dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

fl168 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, fl168 có thể cần chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi cơ bản có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino được cấp phép để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan chức năng: fl168 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế trong khuôn khổ điều tra pháp lý.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, theo các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.

fl168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn hệ thống. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web fl168.

Các loại cookie fl168 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất và cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi khi bạn quay lại fl168.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các cuộc tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng fl168. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ cookie thiết yếu được bật để có trải nghiệm tốt nhất.

fl168 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình quản trị để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật fl168 áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) sử dụng chuẩn AES-256 cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ trong trường hợp sự cố.

Mặc dù fl168 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất trong ngành, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, fl168 cam kết thông báo đến bạn và các cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn theo quy định pháp luật.

Người dùng cũng có trách nhiệm đóng góp vào việc bảo mật tài khoản của mình bằng cách: sử dụng mật khẩu mạnh và không tái sử dụng mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và đăng xuất sau khi sử dụng xong trên thiết bị dùng chung.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được fl168 lưu giữ. fl168 cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

fl168 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian được quy định bởi pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về hồ sơ tài chính và báo cáo thuế.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ ngày cuối cùng liên hệ để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích và cookie: Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 26 tháng; cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

fl168 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Tất cả các thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền lợi người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, fl168 sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập fl168 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập vào tài khoản fl168.

Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fl168 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 6.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của fl168 qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.